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Häufig gestellte Fragen


Preis und Bezahlung

Wie kommt dieser Preis zustande?

Wir möchte überzeugende Schweizer Produkte von hoher Qualität zu einem fairen Preis anbieten. Unser kleines Team verkauft ohne Mittelsmänner direkt über unseren Webshop. Es verdienen bei uns keine Einkäufer, Importeure, Zwischenhändler oder Grosshändler mit und wir besitzen keine teuren Ladenflächen. Wir geben lediglich ein Minimum an Geld aus für Marketing. Alle diese Kostenvorteile können wir direkt weitergeben.

Allerdings entwickeln und produzieren wir bewusst in der Schweiz. Das hat seinen Preis. Doch so können wir eine hohe Qualität gewährleisten und Transportwege zwischen Zubringern und Produzent klein halten.


Wie kann ich bezahlen?

Beisik Products akzeptiert Zahlungen per Vorauskasse, Kreditkarte und PostFinance. 

Vorauskasse 

Nach abgeschlossener Bestellung erhalten Sie mit der Bestellbestätigung die Kontoverbindungsdaten. Beachten Sie bitte, dass wir bei Zahlung mit Vorkasse die Ware erst versenden nach Erhalt der Zahlung.

Kreditkarte 

Bezahlen Sie sicher und schnell per Kreditkarte.

PostFinance

PostFinance Card und PostFinance E-Finance 


Garantie 

Welche Garantie wird gewährt?

Treten während der Garantiefrist Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt Beisik Products, die Ware durch gleichwertige Ware zu ersetzen oder den Kaufpreis in Form von Gutschriften zurückzuerstatten. Sämtliche weiteren Garantierechte werden abgelehnt.


Wie lange wird die Garantie gewährt?

Die Herstellergarantie wird für den Zeitraum von zwei Jahren gewährt. 
Diese Garantie gilt lediglich zu Gunsten des Erstkäufers. Sollte das Produkt vom Erstkäufer an eine andere Person weitergegeben werden, wird die erwähnte Garantie obsolet.


Lieferung &Versand 

Wie verschickt Beisik Products?

Beisik Products verschickt durch die Schweizer Post.


Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?

Die Lieferzeit beträgt in der Schweiz in der Regel 1 – 2 Arbeitstage, in Europa bis zu 7 Werktage. Falls es länger dauert, bitte melden Sie sich und wir geben sofort Bescheid. 


Produktefehler 

Ich habe meine Beisik Products-Sendung ausgepackt und es fehlt etwas / es funktioniert nicht / es ist etwas durch den Versand kaputtgegangen. Und jetzt?

Bei einem Produktfehler oder bei fehlenden Teilen kontaktieren Sie uns bitte sofort. 


Rückgabe 

Die Bestellung ist eingetroffen. Was passiert, wenn mir das bestellte Produkt nicht gefällt? 

Falls Ihnen das bestellte Produkt nicht gefällt, können Sie es innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Schreiben Sie uns eine E-Mail und verpacken Sie es so, wie Sie das Produkt erhalten haben (Originalverpackung) und senden Sie es zurück. Triff das unversehrte Produkt bei uns ein, werden wir den Kaufpreis zurückerstatten. Ein bereits benutzes Produkt können wir leider nicht zurücknehmen. 


Beisik Products

Wo werden Beisik Products entwickelt und hergestellt?

Wir entwickeln und produzieren zu 100 Prozent in der Schweiz.


Wer produziert?

Die Liste der produzierenden Industriebetriebe, mit denen wir zusammenarbeiten, finden Sie hier.